Sambot
С помощью внутреннего функционала можно заставить чат-бота делать практически всю работы менеджера по продажам (приветствие, консультирование, формирование корзины, обработка заявки), но это не значит, что сразу после начала сотрудничества с
Возможности конструктора Sambot
Стоит отметить, что у чат-бота по-настоящему много умений: благодаря тому, что сфера искусственного интеллекта активно развивается, можно видеть первые попытки интеграции с виртуальными помощниками. Но, помимо этого, робота можно научить:
- Приветствовать пользователя — чем выше будет уровень взаимодействия с пользователем, тем выше шанс активности с его стороны.
- Представлять меню с кнопками — таким образом будет гораздо проще в дальнейшем структурировать составляющие бота, а пользователю — выбрать из категорий.
- Автоматически отвечать на запросы пользователя — если добавить специальную базу «Вопрос-ответ», бот будет реагировать на отдельные ключевые фразы и моментально давать ответ пользователю, это особенно важно, чтобы не потерять лид.
- Формировать заказы — бот будет запрашивать у пользователя всю необходимую информацию (имя, номер телефона, адрес, электронная почта, и другое) для того, чтобы заявка поступила на обработку максимально полной.
- Проводить анкетирование — если нужно срочно собрать информацию об аудитории или продукте, можно поручить эту задачу боту, он моментально сделает рассылку и соберет ответы в удобной таблице.
- Производить сегментирование аудитории — в зависимости от отдельных характеристик (город, возраст, пол, интересы) можно заставить бота общаться более персонализировано, подбирая отдельные предложения под каждую группу.
- Формировать цепочку сообщений — бот будет анализировать прошлый опыт общения с пользователем, и общаться с ним максимально персонализировано, если это возможно.
- Автоматизировать рекламные предложения внутри бота — потребуется ввести необходимый текст, выбрать медиасодержимое, а после поставить время рассылки, если потребуется, чат-бот автоматически удалит сообщение по истечении срока сотрудничества.
- Принимать платежи — если подключить оплату через ведущие банковские системы, транзакции будут проходить в максимально автоматическом режиме в соответствии со всеми нормами.
- Интегрировать данные с облачными системами — к примеру, можно научить бота автоматически заносить информацию в Google-таблицу, либо добавлять файлы из Диска.
Если использовать все возможности создаваемого с помощью конструктора чат-бота, можно получить универсального помощника для отдела продаж. Благодаря тому, что роботам не требуется время на отдых, то есть, они могут находиться онлайн круглосуточно, можно получить гарантию моментальной обработки всех заявок — согласно статистике, это сохранит от потери 40% всех лидов.
Стоимость сотрудничества
Следующий в рассмотрении вопрос — во сколько обойдется содержание такого виртуального помощника, и не будет ли это слишком затратно. На этот счет внутри системы имеется сразу несколько вариантов формирования тарифов:
Пакет запросов
Стоит отметить, что под «запросом» понимаются любые действия, связанные с обработкой информационных сообщений (текст, фото, видео, аудио и т.д.) от пользователей через Telegram в чатах, в которых пользователи разрешили работать боту в настройках конструктора, при обращении и без обращения к боту, и действия, исходящие от бота (отправка, удаление, пересылка сообщений и т.д.), на основании настроек модулей конструктора
БеззаБОТные тарифы
Данные тарифы подразумевают абонементную основу — то есть, бот подключается на ограниченный срок (количество дней), и обрабатывает указанное количество сообщений (количество запросов). Подходит для ситуаций, когда требуется помощь робота в долгосрочной перспективе, и есть уверенность, что в одни дни в чате появляется 0-50 сообщений, а в другие — 950-999, например.
Однозначно оценить выгодность того или иного тарифа можно только на практике, проанализировав среднее количество сообщений за указанный период. Но в ряде случаев абонемент оказывается в разы выгоднее, а недостаточное количество допросов можно докупить в розничном порядке.
Если хочется немного сэкономить на процессе пользования ботом, можно воспользоваться партнерской программой внутри проекта. Приглашая рефералов, в дальнейшем на баланс будет поступать 30% от каждой их платежей, выводить можно через 3 дня, абсолютно без комиссий.
Тестирование возможностей конструктора
Для того, чтобы начать работу внутри сервиса, потребуется выполнить небольшой алгоритм создания учетной записи:
- Перейти на официальный сайт проекта (http://sambot.ru/), нажать на кнопку «Регистрация». Между делом можно узнать, что у получаемых чат-ботов есть много возможностей для интеграции, а сама работа в конструкторе может занять не более 30 минут.
- Далее потребуется ввести информацию о себе — актуальный адрес электронной почты, имя, а также придумать пароль для авторизации. Помимо этого необходимо согласиться с политикой обработки персональных данных, пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности. При желании можно заранее не подписываться на рекламную рассылку.
- На почту сообщение приходит практически моментально — кроме кнопки подтверждения аккаунта в нем нет ничего полезного. На удивление, у ссылки есть срок действия — нередки ситуации, когда проекты могут в целом работать без подтверждения адреса электронной почты.
- Сразу после перехода по ссылке открывается рабочая панель — меню «прячется» за иконкой пользователя в правом верхнем углу. Система сразу же предлагает создать бота самостоятельно, либо заказать готовое решение от разработчиков. Помимо этого, можно просмотреть мастер-классы (они были представлены также на главной странице).
Сразу после этого можно приступать к формированию чат-бота — необходимо нажать на кнопку «Добавить бот телеграм», а после ввести токен, полученный от BotFather. Если появились затруднения с его получением, можно воспользоваться сразу двумя инструкциями с видеосопровождением.
После добавления бота рабочая панель серьезно преображается — появляется дополнительный (ранее скрытый) функционал, возможность применения шаблонов и обращения к статистике. В базовой версии можно обработать всего 0 запросов, но тестовый режим без ограничений включается достаточно просто.
При работе пользователь может один раз воспользоваться промокодом «
В основном для работы в боте потребуется формировать шаблоны. Для этого предварительно нужно будет подготовить несколько категорий встроенного функционала. Первый из них — прием платежей, полезное дополнение для маркетинга и автоматизации обработки корзины.
Вторая категория для настройки — реакции. Это умение бота реагировать на то или иное событие — к примеру, если к нему кто-то обратится, будет выполнено нежелательное действие, или нужно будет разрядить обстановку рассылкой. Отчасти по этой причине владелец платит не за количество чатов, а за количество обрабатываемых сообщений. Реакций можно добавить неограниченное количество при необходимости.
Третий пункт — интеграции с другими сервисами. Для того, чтобы не запутаться в технической документации, есть достаточно короткая инструкция со всем необходимым об API и работе бота в получаемом файле.
Вывод
Стоит отметить, что бот, получаемый с помощью такого конструктора, будет отличаться не только своей уникальностью, но и возможностями — конечно, это не сравнится с комплексными решениями для бизнеса, подразумевающими CRM-системы и чат-центры, но можно создать вполне выгодное коммерческое решение типа бота-чистильщика нежелательного контента, и подключать его к чатам.
Официальный адрес сайта —
ТОП Записей
Партнерки
Сервисы
Еще немного интересного
