VIPAdmin / Сервисы / E-commerce-Авто-звонки / MarketGuru

MarketGuru

Сервис

MarketGuru

— это платформа для аналитики маркетплейсов Wildberries и Ozon. С помощью этого сервиса пользователи могут находить прибыльные ниши, тренды, планировать поставки, выводить карточки товаров в ТОП и расширять свой бизнес на маркетплейсах с помощью BigData. Рассмотрим функции и возможности сервиса подробнее.

Функции сервиса MarketGuru

Сервис

MarketGuru

предоставляет пользователю широкий функционал для анализа маркетплейсов Wildberries и Ozon. Для использования платформы нужно пройти регистрацию — в процессе придется указать такие данные, как имя пользователя, номер телефона, электронная почта и пароль.

После регистрации на сайте пользователь получает доступ к следующим функциям:

Поиск прибыльных ниш . С помощью сервиса
MarketGuru
пользователь может найти наиболее прибыльные ниши для своего бизнеса на маркетплейсах Wildberries и Ozon. Для этого пользователь может использовать инструменты анализа конкурентов, данные о продажах на маркетплейсах, а также другие доступные данные.
Анализ карточек товаров . Сервис MarketGuru позволяет проводить анализ карточек товаров на маркетплейсах Wildberries и Ozon. Анализ карточек товаров позволяет выявить лучшие продавцы, определить наиболее популярные товары, а также проследить за изменением цен и описаний товаров.
Планирование поставок . С помощью сервиса
MarketGuru
пользователь может планировать поставки для своего бизнеса на маркетплейсах Wildberries и Ozon. Для этого пользователь может использовать инструменты анализа спроса на товары, данные о продажах и другие доступные данные.
Мониторинг конкурентов . Сервис MarketGuru позволяет проводить мониторинг конкурентов на маркетплейсах Wildberries и Ozon. Мониторинг конкурентов позволяет выявить наиболее успешных продавцов, определить их стратегии продаж и узнать, какие действия можно предпринять для увеличения своих продаж.
Вывод карточек товаров в ТОП . С помощью сервиса
MarketGuru
пользователь может выводить карточки своих товаров в ТОП на маркетплейсах Wildberries и Ozon. Для этого пользователь может использовать инструменты анализа конкурентов, данные о продажах и другие доступные данные.

Помимо ключевых функций сервис предоставляет и другие инструменты для упрощения работы — это расширение для браузера, с помощью которого можно использовать все функции платформы, даже не посещая страницы. Достаточно просто установить расширение и нажимать на кнопку возле строки поиска. После этого отобразится информация о выручке магазина, количестве продаж, себестоимости товара у китайских производителей и прочее.

Кроме того, предлагается и услуги телеграм-бота, которому пользователи могут писать. С его помощью можно получить профессиональный отчет по поводу любого товара, который пользователи отправляют боту.

Основные функции MarketGuru в части работы с отзывами

Отзывы — один из ключевых факторов успешной работы на маркетплейсах, влияющий на продажи, репутацию и лояльность клиентов. Однако по мере увеличения ассортимента и продаж становится всё сложнее вовремя и качественно отвечать на многочисленные отзывы.

MarketGuru

значительно упрощает процесс, предлагая инструмент Автоответы на отзывы, который позволяет селлерам эффективно взаимодействовать с клиентами и освобождать свое время для других задач:

Гибкие настройки для автоматических ответов . MarketGuru позволяет настраивать сценарии ответов на отзывы всего один раз, чтобы больше не беспокоиться о пропущенных откликах. Гибкость настроек делает возможным создание индивидуальных шаблонов под разные ситуации — от положительных отзывов до критических комментариев. Таким образом, каждый отзыв получает адекватное и своевременное внимание, а селлер экономит время на ручной обработке.

Готовые сценарии и шаблоны для ответов .
MarketGuru
предлагает обширную библиотеку заранее подготовленных сценариев и шаблонов, разработанных на основе опыта реальных продавцов. Эти шаблоны помогают создавать дружелюбные, уважительные и информативные ответы, которые приятно читать покупателям. Доступ к таким шаблонам позволяет продавцу быстро и качественно реагировать на отзывы, поддерживая высокий уровень клиентского сервиса.

Искусственный интеллект для автоматических ответов . Встроенный алгоритм MarketGuru, основанный на искусственном интеллекте, может самостоятельно составлять ответы на отзывы, адаптируя их к запросам и настроению покупателя. Это особенно полезно для продавцов, у которых нет времени подбирать индивидуальные ответы для каждого случая. Система анализа ИИ предлагает наилучший вариант ответа в зависимости от содержания отзыва, что делает общение с клиентом естественным и профессиональным.
Простота и удобство использования, доступ к аналитике . С MarketGuru работа с отзывами становится максимально удобной и простой. Помимо автоответов, сервис предоставляет аналитику по каждому товару, включая общее количество отзывов, вопросы и ответы, а также изменения в рейтинге за выбранный период. Такой набор данных помогает продавцам отслеживать репутацию и видеть, как отзывы влияют на рейтинг и продажи.

Преимущества Автоответов на отзывы MarketGuru

Автоответы

MarketGuru

— интеллектуальный инструмент, который позволяет продавцам на Wildberries эффективно и без лишних усилий поддерживать качественную обратную связь с покупателями. Разберем ключевые преимущества:

Умные рекомендации с упоминанием бренда и имени покупателя . MarketGuru позволяет настроить автоматические ответы таким образом, чтобы они выглядели персонализированно и содержали упоминание бренда и имени покупателя. Такая персонализация усиливает ощущение заботы о клиенте и делает отзывы более теплыми и дружелюбными. Умные рекомендации помогают подобрать подходящий тон и содержание для каждого ответа, создавая приятное впечатление у покупателей.
Настройка ответов по рейтингу . Например, на положительные отзывы можно настроить благодарственные ответы, тогда как для нейтральных или критических отзывов предусмотрены ответы с извинениями и предложениями помощи. Эта гибкость позволяет селлерам сохранять лояльность клиентов и оперативно реагировать на негативные отзывы, предотвращая ухудшение рейтинга.
Управление и ответы на вопросы покупателей . MarketGuru автоматически распознает и сортирует отзывы с вопросами, чтобы продавцы могли отвечать на них максимально оперативно. Инструмент выделяет вопросы среди других отзывов и позволяет настроить быстрые ответы, тем самым сокращая время ожидания для покупателей. Такой подход к вопросам делает общение с клиентом более профессиональным и чётким.
Сортировка по товарам и брендам . Это особенно полезно для продавцов с большим ассортиментом, поскольку позволяет легко отслеживать отзывы на конкретные продукты или бренды, управлять ответами и анализировать мнение покупателей по каждому товару.
Проверка наличия фото и вопроса в отзыве . Сервис также позволяет фильтровать отзывы по наличию фотографий и вопросов, что помогает селлерам быстро находить более детализированные или требующие внимания отзывы.
MarketGuru
уведомляет о таких отзывах и помогает приоритизировать ответы, что особенно полезно при анализе визуального контента или дополнительных запросов от покупателей.
Слова-триггеры и стоп-слова . Сервис выделяет отзывы с важными ключевыми словами, например, «брак», «качественный», или «доставка», позволяя быстро среагировать на критические моменты или наоборот, подчеркнуть положительные отзывы.
Настройка времени отправки ответов . Это позволяет отправлять ответы в рабочее время или в моменты, когда потенциальная активность покупателей выше, что делает взаимодействие с клиентом максимально удобным и своевременным.
Работа с архивными отзывами . Сервис позволяет автоматизировать ответы на старые отзывы, улучшая репутацию товара даже задним числом и помогая снизить накопленный негатив, если таковой присутствует.
Различные стили ответа — формальный, дружелюбный, стандартный . MarketGuru предлагает несколько стилей для автоматических ответов. Это позволяет настроить ответы в зависимости от тональности бренда и ожиданий целевой аудитории, создавая единый стиль общения с клиентами.
Качественные, персонализированные и своевременные ответы положительно влияют на ранжирование карточки товара , что делает этот инструмент важной частью успешной стратегии на маркетплейсе.

Кому может быть полезен сервис MarketGuru

Сервис

MarketGuru

может быть полезен для малого и среднего бизнеса, который продает товары на маркетплейсах Wildberries и Ozon. Аналитика маркетплейсов поможет определить прибыльные ниши, выявить конкурентов и улучшить продажи.

Бизнесы, которые только начали работать на маркетплейсах, смогут получить полезную информацию о том, как работают успешные продавцы на этих площадках и какие стратегии продаж можно использовать для увеличения продаж своих товаров.

Плюсы и минусы сервиса MarketGuru

Рассмотрим подробно преимущества и недостатки сервиса, чтобы оценить его возможности объективнее.

Плюсы сервиса:

широкий функционал — сервис позволяет находить прибыльные ниши, планировать поставки, мониторить конкурентов и выводить карточки товаров в ТОП. В перспективе все эти функции помогут значительно улучшить эффективность продвижения магазина и увеличить продажи;
понятный интерфейс — сервис имеет простой и интуитивно понятный интерфейс, который не вызовет затруднений у пользователей. Никаких специфических знаний, чтобы овладеть платформой, не нужно — все просто и ясно;
большая база данных — сервис использует большую базу данных, что позволяет предоставлять точные и актуальные данные о маркетплейсах;
наличие дополнительных инструментов — пользователи могут поработать через расширение браузера, чтобы быстро получать необходимые данные о магазине. Также доступен специальный бот, которому можно отправить любой товар и получить профессиональный отчет о нем;
большой выбор стран — доступ к сервису могут получить из многих стран СНГ, что делает его более доступным для работы. Многие подобные платформы допускают только тех пользователей, которые живут в России, Казахстане или Беларуси, например.

Минус: высокая стоимость — сервис является платным и может быть недоступен для малых бизнесов.

Отзывы о MarketGuru

В целом о сервисе положительные отзывы. Модуль Автоответов на отзывы покупателей селлеры хвалят за возможность экономить время. Сервис берёт на себя львиную часть рутины:

Также сервис хвалят за хорошее соотношение цены и функционала.

MarketGuru

- комплексная платформа для аналитики, управления рекламой и продажами, и вместе с Автоответами на отзывы селлеры используют другие опции:

Положительные оценки сервис получает и от начинающих пользователей, что говорит в пользу его удобства и доступности:

Тарифы и цены

MarketGuru

предлагает продуманные тарифные планы, позволяющие продавцам на Wildberries выбрать оптимальный пакет услуг в зависимости от нужд и бюджета.

Тарифы и сроки подписки:

1 месяц — возможность опробовать функции платформы с максимальной гибкостью.
3 месяца — экономия 10% при выборе этой подписки.
6 месяцев — скидка 20% на все услуги.
12 месяцев — экономия 30% при подписке на год.
24 месяца — максимальная выгода, скидка 50% при выборе двухлетнего тарифа.

Тарифные планы:

Анализ ниши и конкурентов — 87 600 ₽ за 24 месяца (3 650 ₽/мес.), 175 200 ₽ (со скидкой 50%). Этот тариф идеально подходит для глубокого анализа товарных ниш и конкурентов. Включает инструменты для отслеживания трендов, анализа поисковых запросов и действий конкурентов, что позволяет находить перспективные направления для расширения ассортимента и улучшения позиций на рынке.
Управление рекламой — 109 800 ₽ за 24 месяца (4 575 ₽/мес.), 219 600 ₽ (со скидкой 50%). Пакет для тех, кто хочет автоматизировать и оптимизировать рекламные расходы на Wildberries. Он предоставляет инструменты для полной автоматизации и контроля рекламных кампаний, что позволяет снизить затраты и повысить эффективность рекламы.
Профессиональный (хит продаж) — 318 000 ₽ за 24 месяца (13 250 ₽/мес.), 636 000 ₽ (со скидкой 50%). Этот тарифный план предлагает комплексный набор инструментов для полного цикла работы на маркетплейсе: от выбора ниши и анализа конкурентов до автоматизации управления рекламой, отзывами и ценами. Он охватывает ключевые аспекты продвижения и является лучшим выбором для активного роста.
Масштабирование — 446 400 ₽ за 24 месяца (18 600 ₽/мес.), 892 800 ₽ (со скидкой 50%). Максимальный тариф с доступом ко всем инструментам сервиса для профессионального ведения и масштабирования бизнеса на Wildberries. Включает расширенные функции, такие как одновременные сессии, автоответы на отзывы, управление ценами, SEO, внутреннюю аналитику, а также доступ к закрытому клубу.

Партнерская программа

MarketGuru приглашает присоединиться к своей партнерской программе, которая предоставляет уникальные возможности для заработка на маркетплейсах. Партнеры

MarketGuru

могут получать до 20% с платежей привлеченных клиентов на постоянной основе, что обеспечивает стабильный и долгосрочный доход.

Прозрачная отчетность в личном кабинете позволяет отслеживать результаты и планировать доходы. Выплаты производятся ежемесячно. Каждый партнер получает персонального менеджера и круглосуточную поддержку, чтобы ответить на любые вопросы и помочь в решении проблем.

Вывод

Сервис

MarketGuru

является полезным инструментом для анализа маркетплейсов Wildberries и Ozon. Платформа позволяет находить прибыльные ниши, планировать поставки, мониторить конкурентов и выводить карточки товаров в ТОП. Однако, сервис является платным, что может стать проблемой для некоторых бизнесов. Тем не менее, при правильном использовании сервиса, бизнесы могут увеличить свои продажи на маркетплейсах и развиваться успешно. Кроме того, есть дополнительные инструменты для упрощения работы с сервисом и получения информации более быстрым способом.

Официальный адрес сайта —

https://marketguru.io/