ROB24

— это сервис автоматических голосовых рассылок. Платформа подходит для решения разных задач: поиск клиентов, сбор обратной связи, прием входящих заявок, информационные обзвоны. Сделаем краткий обзор площадки и посмотрим, для каких видов бизнеса она подходит.

---

Регистрация

Как создать аккаунт:

1. Зайти на официальный сайт
   Rob24
   и в правом верхнем углу выбрать пункт «Регистрация», а затем — «Зарегистрироваться».
2. Ввести адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
3. Придумать пароль.
4. Нажать «Поехали».

Альтернативный способ — войти на сайт через ВКонтакте или Google.

---

Как создать рассылку

Для создания рассылки пользователю необходимо зайти в личный кабинет, выбрать раздел «Рассылки» и нажать соответствующую кнопку:

Откроется новая страница. Здесь пользователю необходимо добавить номера телефонов, создать аудиоролик (который будет проигрываться во время звонка) и выбрать голос.

По желанию можно добавить голосовое меню. Еще есть пункт «Важные настройки». Здесь доступны следующие опции:

---

Аудиоролики

В этом разделе пользователь может создать аудиоролик.

При создании аудиоролика клиенту сервиса потребуется заполнить следующую информацию:

---

База номеров

Для создания базы номеров пользователю нужно зайти в раздел «База номеров» и заполнить несколько полей:

---

Преимущества Rob24

Сервис

позволяет увеличить количество диалогов одновременно и звонков в час. Еще с помощью сервиса можно сократить расходы на колл-центр, а цена минуты разговора будет ниже.

---

Для каких видов бизнеса подходит Rob24

Площадка

эффективна для разных видов бизнеса:

• строительство;
• финансы;
• страхование;
• автобизнес;
• образование;
• услуги;
• медицина;
• инвестиции;
• логистика.

Сервис

регулярно запускает новые акции. Пользователь может получить бесплатные звонки за регистрацию. Для этого необходимо создать аккаунт в период проведения акции.

---

Цены

Стоимость автоматического обзвона:

• 4.2 руб/мин (за звонок на номер клиента);
• 0.90 руб (средняя цена автозвонка);
• от 7 руб (стоимость лида).

---

Пополнение баланса

Клиенты сервиса

могут пополнить счет через платежные системы Visa, MasterCard, МИР. Отправить средства необходимо на банковские реквизиты. Нужно указать:

• ИНН;
• расчетный счет;
• корреспондентский счет;
• БИК.

В назначении платежа указать — «пополнение счета РОБ24». После отправки денежных средств нужно связаться с менеджером платформы и сообщить об оплате.

---

Преимущества и недостатки Rob24

Основные плюсы сервиса :

• Экономия времени и ресурсов. С помощью
  Rob24
  можно автоматически обзванивать большое количество клиентов или абонентов. Это позволяет сэкономить время и ресурсы (сотрудники компании могут уделить время другим делам для развития компании).
• Повышение эффективности. Сервис автодозвона позволяет совершать обзвон в больших объемах и с высокой скоростью. Это повышает эффективность работы и дает возможность дозвониться до большего количества клиентов.
• Персонализация и автоматизация.
  Rob24
  предлагает возможность настроить автоматические голосовые сообщения, которые могут быть персонализированы для каждого клиента или целой группы. Это позволит улучшить взаимодействие с пользователями.
• Улучшение клиентского сервиса. С помощью автодозвона можно информировать клиентов о новостях, акциях, специальных предложениях и других важных моментах. Это позволяет поддерживать связь с пользователями.

Основные минусы сервиса :

• Ограничения в настройке. Возможности настройки голосовых сообщений и персонализаций ограничены в
  Rob24
  . Робот может не подойти под некоторые потребности бизнеса.
• Ответы и реакции клиентов. Автодозвон не всегда приносит желаемые ответы и реакции от клиентов. Некоторые абоненты предпочитают общение с живым оператором.
• Риск нежелательного восприятия. Если сервис автодозвона
  Rob24
  используется неправильно или слишком агрессивно, клиенты могут воспринимать такой звонок как нежелательный. Это может негативно отразиться на репутации бренда и отношениях с клиентами.

Сервис автодозвона

предлагает ряд преимуществ (экономия времени и ресурсов, повышение эффективности и улучшение клиентского сервиса). Однако необходимо учитывать и недостатки, связанные с ограничениями в настройке, реакциями клиентов и потенциальным риском нежелательного восприятия звонков. Перед использованием платформы рекомендуется оценить его соответствие потребностям бизнеса.

---

Вывод

Робот сервиса

способен заменить от 8 сотрудников. Виртуальный помощник отрабатывает сценарии любой сложности. С помощью него можно совершить холодный обзвон, взять интервью, автоматизировать подтверждение заказов, уведомить или осуществить контроль качества. Платформа подходит для разных видов бизнеса: от строительства и образования до инвестиций и логистики.

Официальный адрес сайта —