Lamoda

Lamoda — это сервис, который позволяет заказывать услуги по фулфилменту, что облегчает процесс доставки товаров конечным пользователям. С помощью этого сервиса можно быстро доставлять заказы покупателям с маркетплейсов, таких как Ozon, СберМегаМаркет, Tmall, Яндекс.Маркет. Рассмотрим его возможности и функции подробнее.

Как работает сервис Lamoda

Перед тем, как использовать сервис для работы, важно знать, что работает он только с юридическими лицами, у которых есть разрешение на продажу товарного знака. Если с этим проблем нет, то пользователь может сразу же подать заявку на подключение к сервису.

В процессе заполнения анкеты необходимо указать следующие данные:

• название компании пользователя;
• имя контактного лица;
• адрес электронной почты контактного лица;
• телефон контактного лица;
• бренды, которые представлены компанией;
• ссылка на интернет-магазин пользователя;
• планируемая дата запуска интернет-магазина — можно также указать дату перехода на услуги Lamoda, если магазина нет;
• платформа, которая будет использована для интернет-магазина — если уже используется, то также нужно это указать;
• если магазин действует, то необходимо указать историю количества размещенных заказов за последние 12 месяцев;
• прогнозируемое количество размещенных заказов на последующие 12 месяцев — также при наличии магазина;
• средняя стоимость одной единицы товара;
• распределение по географии среди размещенных заказов;
• процент отказов при доставке;
• процент возвратов выкупленного товара;
• нужна или нет услуга фулфилмента — некоторые пользователи могут сотрудничать с Lamoda только в процессе создания и продвижения интернет-магазина.

У сервиса есть определенные требования, которым обязательно должны соответствовать пользователи:

• сервис предоставляет услуги для юридических лиц с наличием разрешения на продажу товарного знака;
• более 500 продаж в месяц с площадок пользователя;
• готовность клиента обмениваться документами в электронном формате;
• у клиента есть сертификат качества или отказное письмо.

После подтверждения заявки пользователи смогут получить следующие возможности от сервиса:

• Доставка товаров с маркетплейсов . Если клиент продает свои товары на таких маркетплейсах, как Ozin, Tmall, СберМегаМаркет и Яндекс.Маркет, он сможет без проблем поручить доставку сервису. Товары можно хранить на складе Lamoda.
• Подготовка товара . Пользователю можно поручить сервису такие задачи, как подтверждение заказа, его сборка на внутреннем складе, что включает его брендированную или обычную упаковку, саму доставку клиенту, а также такие вопросы, как возврат товаров и оформление документов в процессе.
• Возможность хранить товары на складе Lamoda . Если у пользователя нет своего склада, он может отправлять его прямо на склад Lamoda, где происходит дальнейшая подготовка. Если склад все же есть, то представители сервиса могут просто забрать его оттуда и доставить потом.
• Быстрая доставка с примеркой . Доставка осуществляется напрямую клиентам или в оффлайн-магазины пользователя. Если клиенты заказывают товар до 13:00 по Москве, то тогда доставка осуществляется сразу в этот день. Если же после указанного времени или в другой город России, то доставка происходит уже на следующий день. Помимо этого, у Lamoda есть пункты выдачи — пользователи могут обратиться туда, получить свой заказ и примерить по необходимости.
• Р азработка интернет-магазина . Если у пользователей еще нет своего интернет-магазина, то представители сервиса могут помочь с этим и взять эту задачу на себя. При этом если нужны услуги в продвижении — это также можно поручить Lamoda. Поэтому пользователи могут сотрудничать с сервисом только для этих целей без проблем.

Что представляет собой сервисы по организации фулфилмента

Фулфилмент — это процесс выполнения заказа от момента его размещения до доставки конечному потребителю. Он включает в себя все этапы, связанные с обработкой, сборкой, упаковкой и доставкой товаров или услуг.

Работа фулфилмента начинается с получения заказа. Затем товары извлекаются со склада, где они могут храниться как в физическом, так и в виртуальном виде. Далее заказы проверяются на наличие дефектов, собираются, упаковываются и подготавливаются для доставки. Важным аспектом фулфилмента является точное отслеживание и учет товаров на каждом этапе процесса.

После этого товары передаются службе доставки, которая осуществляет доставку заказа конечному получателю. Во время доставки могут применяться различные методы, включая транспортировку товаров с помощью автомобилей, самолетов, почтовых служб и других средств передвижения.

Фулфилмент имеет большое значение для электронной коммерции, так как позволяет обеспечить оперативную и надежную доставку заказов покупателям. Он также способствует удовлетворению потребностей клиентов, улучшению их опыта покупок и повышению уровня обслуживания.

Кроме того, фулфилмент позволяет оптимизировать процессы хранения, упаковки и доставки товаров, что может привести к сокращению затрат, улучшению эффективности и снижению времени доставки. Поэтому его можно считать базовым инструментом для бизнеса, который значительно экономит ресурсы и расходы.

Особенность сервисов по организации фулфилмента заключается в том, что они предлагают комплексное решение для выполнения заказов от начала до конца. Например, Lamoda специализируется на управлении всеми этапами фулфилмента, чтобы облегчить процесс для бизнесов и обеспечить эффективную доставку заказов потребителям. Вот некоторые особенности Lamoda:

1. Складское хранение — предоставляет пространство на своих складах для хранения товаров. Это позволяет бизнесам избежать необходимости аренды собственных складских помещений и управлять запасами товаров.
2. Управление инвентаризацией — обеспечивает точное отслеживание и учет товаров на складе. В процессе используются специализированные системы управления инвентаризацией, которые позволяют бизнесам знать точное количество товаров на складе и избегать проблем с дефицитом или избытком запасов.
3. Подготовка заказов — занимается сборкой и упаковкой товаров в соответствии с заказами. Для этого есть специальные процессы и системы, которые позволяют оптимизировать сборку заказов и минимизировать ошибки.
4. Технологическая интеграция — предлагает технологическую интеграцию с системами управления заказами бизнесов. Это позволяет автоматизировать процессы обработки заказов, обмена информацией и отслеживания статуса заказов в режиме реального времени.
5. Управление доставкой — обеспечивает доставку заказов конечным получателям. Для этого происходит сотрудничество с поставщиками логистических услуг, такими как почтовые службы, курьерские службы или транспортные компании, чтобы обеспечить надежную и своевременную доставку товаров.
6. Обработка возвратов — предоставляет услуги по обработке возвратов товаров от клиентов. Это включает в себя проверку возвращенных товаров, их переработку и обновление запасов.

Плюсы и минусы сервиса Lamoda

Перед работой с сервисом важно оценить все его возможные преимущества и недостатки, чтобы избежать неожиданностей. Давайте рассмотрим их подробнее.

Вывод

В целом, сервис Lamoda предоставляет удобные и надежные услуги по фулфилменту, которые помогают оптимизировать процесс доставки товаров и сэкономить время и ресурсы. Пользователям достаточно просто подать заявку и дождаться обратной связи от представителей, чтобы обговорить все детали. В процессе придется уточнить собственные пожелания, а также рассказать подробнее об интернет-магазине, чтобы учесть все тонкости.

Кроме того, пользователи могут просто заказать создание своего интернет-магазина и дальнейшее его продвижение, чтобы избежать возможных рисков в начале и наладить процесс продаж уже на старте.