reWorker

— это фулфилмент-оператор для интернет-магазинов, работающий на рынке России и Казахстана. Одной из основных преимуществ работы с Reworker является высокая точность и надежность в обработке заказов. С помощью сервиса можно оптимизировать и автоматизировать весь процесс от приема заказа до доставки товара. Также он предоставляет полный контроль над инвентарем, позволяет эффективно управлять складскими операциями, обрабатывать заказы и осуществлять быструю доставку клиентам. Ниже рассмотрим принцип работы и функциональные возможности.

---

Принцип и особенности работы

Фулфилмент-оператор предлагает комплексную обработку заказов с 2012 года. Работает как с обычными заказами для интернет-магазинов, так и с FBS/FBO/DBS для маркетплейсов. В основе работы оператора лежит следующая схема:

1. Прием товара . Оператор принимает товар на склад, маркирует его штрих-кодом, вносит необходимые данные в базу.
2. Хранение . Товар хранится на складе, где поддерживается полный контроль над остатками и движением. В личном кабинете сервиса можно получить доступ к информации о наличии товара и его актуальных перемещениях в режиме реального времени.
3. Обработка заказов . Специалисты фулфилмент-сервиса тщательно обрабатывают каждый заказа с сайтов клиентов. Подтверждение заказов осуществляется по телефону с помощью собственного колл-центра
   Reworker
   . Это гарантирует точность, надежность и прямую коммуникацию с клиентом.
4. Упаковка заказов . Сервис гарантирует высокий уровень защиты и сохранности. Все товары, отправляемые
   Reworker
   , тщательно упаковываются с использованием материалов, которые обеспечивают ударопрочность и защиту от влаги.
5. Сборка заказов . Одна из главных задач сервиса — обеспечить эффективность и высокую скорость обработки заказов. Подтвержденные заказы немедленно направляются на сборку, осуществляемую в соответствии с передовыми технологиями автоматизации. Отлаженная система оптимизирует процесс сборки, независимо от способа доставки.
6. Консультация клиентов . Операторы
   Reworker
   работают в режиме 24/7 и оперативно отвечают на входящие звонки. В любой момент готовы предоставить необходимую консультацию по вопросам товара, доставки и другим нюансам.
7. Отправка заказов . После обработки и подтверждения заказа оператор незамедлительно приступает к отгрузке. В зависимости от предпочтений клиента и характеристик товара, сервис выбирает оптимальную курьерскую службу или используется услуги Почты России.
8. Финансовый перевод . Когда расчеты по отправленным заказам от выбранной курьерской службы будут готовы, оператор сразу же переведет сумму на расчетный счет клиента.

Фулфилмент работает практически с любыми видами товаров, включая бытовую технику, продукты питания, игрушки, книги и средства для ухода.

---

Особенности приемки, комплектации и упаковки

Приемка товаров на склад включает следующие услуги:

• погрузка и разгрузка;
• приемка товара на склад;
• маркировка;
• размещение.

К услугам комплектации относится подбор товара с полок ответственного хранения, а также сортировка и отправка на упаковку.

Упаковка включает следующие услуги:

• подбор товара с полок;
• погрузка в гофрокороб необходимого размера;
• наполнение крафтовой бумагой;
• обертывание стрейтч-пленкой.

Укомплектованные товары сортируются в соответствии с заказами, после чего упаковываются, маркируются и отгружаются в соответствующую службу доставки.

---

С какими маркетплейсами работает

Фулфилмент-оператор работает с такими маркетплейсами, как Яндекс.Маркет, Ozon, Wildberries, Tmall и Сбер МегаМаркет.

По какой схеме осуществляется работа:

1. Синхронизация товаров . Оператор предлагает удобную систему, которая автоматически связывает все товары из каталога с предложениями на маркетплейсе. Это даст возможность легко управлять товарами на площадке, без необходимости ручной синхронизации.
2. Выгрузка остатков . Сервис работает с программным обеспечением, которое в режиме реального времени обновляет остатки товаров на всех подключенных площадках.
3. Загрузка заказов . В системе предусмотрена функция автоматической загрузки заказов из маркетплейсов в базу
   Reworker
   .
4. Автоматическое подтверждение заказов на маркетплейсах . При загрузке заказов система автоматически ставит товары в резерв, чтобы гарантировать наличие товара для каждого заказа. Если весь товар успешно зарезервирован и доступен для выполнения, система автоматически подтверждает заказ в маркетплейсе. Это означает, что клиент будет уведомлен о подтверждении заказа, и после этого можно приступить к его сборке.
5. Комплектация и упаковка . Каждый подтвержденный заказ будет тщательно комплектоваться и упаковываться согласно стандартам каждого маркетплейса. Система
   Reworker
   автоматически уведомляет маркетплейс о сборке заказа, чтобы клиент получал актуальную информацию о статусе его заказа
6. Маркировка и отгрузка . Каждый собранный заказ тщательно маркируется этикетками, соответствующими требованиям конкретного маркетплейса. Это гарантирует правильное идентифицирование товара и обеспечивает прозрачность во всем процессе доставки.

Как было указано ранее, фулфилмент-оператор работает с типами отгрузок FBS, DBS и FBO.

---

Вывод

— это надежная система для фулфилмента интернет-магазинов с 10-летним опытом, обрабатывающая более 100 тыс. заказов ежемесячно. Сервис предлагает комплексный подход к работе с заказами, начиная с их приема и обработки, и заканчивая упаковкой и отгрузкой. Продвинутая система автоматизирует множество процессов, что позволяет сократить время и усилия, улучшить эффективность работы и повысить уровень обслуживания клиентов.

Официальный адрес сайта —