AgoraPulse

- это многофункциональный сервис для управления социальными медиа, который предоставляет инструменты для планирования, публикации, анализа и взаимодействия с контентом в различных социальных сетях. Благодаря базовому набору инструментов, пользователи любого уровня навыков могут с точностью до минуты контролировать наполнение своих социальных сетей контентом, вовремя осуществлять обратную связь со своей целевой аудиторией и многое другое.

---

Основные возможности сервиса

Основной целью

является упрощение процесса управления социальными медиа-аккаунтами для маркетологов и предпринимателей. С помощью набора инструментов сервиса пользователи могут управлять аккаунтами в популярных социальных сетях, таких как Facebook*, Twitter, Instagram*, LinkedIn, YouTube и других.

имеет несколько преимуществ, которые делают его популярным среди пользователей:

1. Централизованное управление — платформа позволяет взаимодействовать с несколькими своими аккаунтами в разных социальных сетях из одной панели управления. Это упрощает процесс планирования и публикации контента сразу на нескольких площадках одновременно, а также отслеживание активности и взаимодействие с аудиторией.
2. Планирование и автоматизация — с помощью
   AgoraPulse
   можно планировать посты заранее и автоматизировать их публикацию в удобное для заказчика время. Это позволяет сохранять регулярность в размещении контента, а также строго придерживаться намеченной кампании, даже если сам пользователь находится не в сети.
3. Мониторинг и взаимодействие —
   AgoraPulse
   предоставляет инструменты для мониторинга активности аккаунтов компании или пользователей в социальных сетях. С помощью уникального функционала можно легко отслеживать комментарии, упоминания и сообщения, а также быстро отвечать на них, что способствует улучшению взаимодействия с целевой аудиторией и потенциальными клиентами.

4. Аналитика и отчеты — сервис предоставляет подробные аналитические данные, позволяющие оценить эффективность проводимых кампаний и стратегий продвижения. Пользователь может отслеживать различные метрики, такие как рост подписчиков, вовлеченность аудитории, распространение контента и другие показатели. Готовые отчеты облегчают анализ и предоставляют ценную информацию для принятия решений или внесения изменений в кампании.
5. Командная работа —
   AgoraPulse
   позволяет создавать команды и делегировать задачи внутри одного проекта. Администратор может назначать ответственных за определенные аккаунты или задачи, а также отслеживать и контролировать их деятельность, выполнение заданий и прогресс. Данная функция способствует развитию совместной работы и повышает эффективность управления аккаунтами в социальных сетях и медиа.
6. Мониторинг конкурентов — платформа предоставляет инструменты для отслеживания активности конкурентов компании в социальных сетях. Пользователь может анализировать их стратегии в работе с контентом, осуществляемое взаимодействие с аудиторией и метрики успеха, что помогает быть в курсе текущих тенденций и принимать своевременные решения и многое другое.

Перечисленные возможности не являются единственными, но уже делают

полезным инструментом для эффективного управления социальными медиа-аккаунтами и повышения вовлеченности у целевой аудитории.

Несмотря на свои преимущества,

также имеет некоторые недостатки, которые стоит учитывать перед началом работы:

1. Стоимость —
   AgoraPulse
   является платным сервисом, а его стоимость может быть выше по сравнению с некоторыми другими инструментами для управления социальными медиа. Это может быть проблемой для небольших бизнесов или индивидуальных пользователей с ограниченным бюджетом. О предлагаемых тарифах и их стоимости поговорим ниже.
2. Интеграция с некоторыми социальными сетями —
   AgoraPulse
   поддерживает множество популярных социальных сетей, однако интеграция с некоторыми, менее известными или новыми платформами, может быть ограниченной или отсутствовать полностью. Если целевая аудитория пользователя активна на менее распространенных платформах, это может оказаться существенной проблемой и внести определенные сложности в процесс управления контентом.
3. Ограничения на количество аккаунтов и пользователей — сервис имеет ограничения на количество социальных медиа-аккаунтов, которыми можно управлять, а также на количество пользователей, имеющих доступ к аккаунту администратора проекта. Если пользователь имеет большое количество аккаунтов или ведется работа в большой команде, то может потребоваться приобрести дополнительные тарифные планы или функционал.

Важно учитывать эти недостатки при выборе

еще перед началом работы с платформой.

Что касается оплаты, то у сервиса имеется 5 тарифных планов:

1. Standard (от 49 USD в месяц).
2. Professional (от 79 USD в месяц).
3. Advanced (от 119 USD в месяц).
4. Custom (индивидуальный тарифный план для больших предприятий, предоставляемый по запросу в отдел продаж).
5. Free (бесплатный тестовый тариф на 14 дней).

В целом можно сказать, что бесплатный тариф обладает минимумом функций, а именно: 10 запланированных постов, 3 аккаунта в социальных сетях, 1 администратор учетной записи и так далее. В остальных тарифах данные услуги расширены до максимального уровня и имеют тестовый период в 30 дней, после чего придется оплатить доступ.

Оплата принимается в долларах и имеет два варианта подписки (ежемесячная и ежегодная). За дополнительные аккаунты и некоторые другие функции сверх установленного лимита также необходимо доплачивать.

У

имеется обширная ресурсная база, к которой может обратиться любой пользователь еще до регистрации в сервисе. Представлена она в виде блога, бесплатных инструментов для тестирования возможностей сервиса, различные полезные статьи и вебинары, а также сообщество, где можно общаться и делиться опытом работы, удачными кейсами и многое другое.

---

Регистрация в сервисе

Для того, чтобы воспользоваться услугами сервиса, необходимо пройти регистрацию.

Для этого первым делом на главной странице сайта нажимаем на кнопку Start my free trial или Try for free.

В открывшемся окне заполняем основные данные:

• email компании;
• личный email;
• пароль.

Затем сервис предложит заполнить дополнительные сведения о своем бизнесе и сфере деятельности компании. В основном это цели использования сервиса, количество работников компании или тех, кто будет использовать аккаунт и тому подобные данные.

Последний этап в регистрации это привязка своих существующих аккаунтов в социальных сетях. Достаточно выбрать существующие (и исходя из разрешенных лимитов по выбранному тарифному плану) и привязать их к сервису.

---

Основные разделы для работы с сервисом

Теперь рассмотрим основные разделы для работы с сервисом.

Первый раздел представляет собой Publishing Composer . Здесь владелец аккаунтов или его команда составляет тексты будущих публикаций во все привязанные социальные сети, добавляет графический контент, планирует дату публикации и многое другое. Когда такая публикация создана, достаточно нажать на кнопку Publish now, после чего она отобразится в ленте у подписчиков в соответствии с запланированным временем.

Следующий раздел — Inbox . По сути это общий почтовый ящик, созданный сервисом для приема всех комментариев, ответов или других подобных упоминаний о компании или под опубликованными постами. Благодаря фильтрам, комментарии можно сортировать по дате, информационной значимости (спам или реальный вопрос) и многое другое.

Следующий раздел для работы — Listening . Здесь администратор учетной записи может отслеживать все упоминания о компании среди комментариев, действия, совершенные с опубликованными постами, а также настраивать подобное прослушивание в соответствии с нужными параметрами.

Раздел Publishing Calendar отвечает за планирование публикаций по календарю. Здесь можно создавать заметки для проектов, планировать сами посты, использовать фильтры для поиска опубликованного контента разного формата и так далее. Раздел частично дублирует функционал публикации постов, но в то же время позволяет наглядно отслеживать проводимую кампанию.

Раздел Fan and Followers позволяет просматривать количество и качество взаимодействия своих подписчиков. Здесь можно анализировать самых активных пользователей, искать конкретных для личного взаимодействия (например, отписать за нарушения правил или добавить в черный список) и многое другое.

Следующий основной раздел для работы — Reports . Здесь будут собраны все отчёты по проводимым или завершенным кампаниям, а также статистика по взаимодействию подписчиков с опубликованным контентом. Помимо этого здесь находятся фильтры для сортировки полученных данных, настройка расписания предоставления отчетов, экспорт полученных данных и многое другое.

Предпоследний раздел представляет собой Social Media ROI , что в приближенном переводе означает окупаемость инвестиций в социальных сетях. При подключении учетной записи Google Analytics пользователь может отслеживать эффективность публикуемого контента в социальных сетях по разным параметрам. На основании полученных результатов можно делать выводы о привлеченном трафике и его источниках, доходах с публикаций (сколько клиентов реально дошли до покупки рекламируемого товара или услуги) и многое другое.

Последний раздел — Library . Данное хранилище представляет собой библиотеку всех когда-то использованных материалов при создании публикаций. Есть также небольшие фильтры для сортировки по типу материалов (видео или изображения) и итоговому состоянию (были использованы материалы или нет).

В самом низу рабочей панели находится значок аватара, который открывает доступ к скрытому меню учетной записи. В нем находятся разделы для смены тарифа, базовые настройки профиля, а также разделы для открытия доступа другим пользователям к проекту.

В целом, работа с сервисом достаточно проста и интуитивно понятна, несмотря на англоязычный интерфейс.

---

Работа с приложением

Помимо основного сайта, с которого производятся основные работы с аккаунтами в социальных сетях, у

имеется и мобильное приложение. Оно доступно владельцам как Android, так и iOS и позволяет осуществлять базовые манипуляции с контентом даже при отсутствии доступа к персональному компьютеру.

Основные разделы для работы практически идентичны, однако их в половину меньше, чем на онлайн-платформе.

Пользователю также доступны:

1. Inbox (для работы с комментариями, упоминаниями и так далее).
2. Listening (раздел для отслеживания любых упоминаний компании).

3. Publishing (для создания, планирования и публикации постов с контентом).

4. Reports (для отслеживания статистики и отчетности, раздел открывается только после публикации первого поста).

У всех разделов также встроены фильтры для более удобного взаимодействия с полученными данными.

Серый значок аватара также скрывает дополнительное меню, в котором собраны базовые настройки, техподдержка и многое другое.

Что касается остальных разделов, то работа и взаимодействие с ними доступно только в онлайн-версии сервиса.

---

Вывод

- это мощный и полезный инструмент для управления социальными медиа-аккаунтами, который предоставляет широкий набор функций для планирования, публикации, взаимодействия и анализа контента в различных социальных сетях. Его централизованное управление, автоматизация и аналитические возможности помогают упростить процесс управления социальными медиа и повысить эффективность маркетинговых кампаний. Для расширения и улучшения доступного функционала есть возможность подключения сторонних ресурсов (в частности Google Analytics).

Базовый набор инструментов интуитивно понятен в работе, несмотря на англоязычный интерфейс как веб-версии, так и в мобильном приложении.

У

есть своя ресурсная база, техподдержка, тестовый период (14 или 30 дней, в зависимости от выбранного тарифа) и другие полезные функции.

Официальный адрес сайта —

*запрещенная в РФ организация