Zorra

— сервис для организации SMS-рассылок, обзвона клиентов и автоматического информирования. Платформа предоставляет полный контроль задач, тонкую настройку рассылок и обзвона, а также круглосуточную техподдержку даже на бесплатном тарифе. Ниже разберем интерфейс и функциональные особенности.

---

Регистрация

Для получения доступа к функционалу пользователю нужно зарегистрировать аккаунт. Благо, сделать это можно на бесплатной основе.

Заходим на официальный сайт и кликаем на кнопку «Попробовать бесплатно», которая находится в верхнем правом углу. Далее нужно заполнить форму со следующими данными:

• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• валюта.

В конце даем согласие на обработку данных и жмем на кнопку завершения регистрации.

Далее на указанный номер придет 6-значный код, который нужно будет ввести в соответствующем окне. После этого откроется форма авторизации. Чтобы пройти авторизацию, переходим на электронную почту и открываем письмо, где будет присвоенный пароль.

---

Интерфейс и функциональные особенности

Когда регистрация завершится, пользователь попадет на стартовую страницу личного кабинета, где отобразится панель управления из 11 разделов и информационное окно для обработки данных.

Первый раздел «Дашборд». Здесь отображаются основные функции:

1. Загрузка контактов. Перед началом работы нужно импортировать базу данных.
2. Создать рассылку. Здесь создаются и настраиваются SMS-сообщения.
3. Настройка входящей линии. Автоматизация телефонии в соответствии с различными сценариями.
4. Информирование клиентов. Настройка и запуск автоматизированного обзвона.
5. Покупка номеров. Подключение многоканальных номеров для обзвона клиентов.
6. Предиктивный обзвон. Для быстрого обзвона большой базы номеров.

В разделе «Интеграции» отображаются сервисы, с которым можно провести интеграцию. На момент написания статьи была возможна интеграция с amoCRM и Kommo.

Раздел «Звонки» состоит из нескольких вкладок. Во вкладке «SIP транки» пользователь может создать транки — виртуальные каналы связи между оборудованием компании и провайдером.

Что касается вкладки «Статистика», здесь отображается общая и детальная статистика по звонкам.

Далее в панели управления идет раздел «SMS-рассылки», в котором пользователь может создавать рассылки. Прежде чем создать рассылку, потребуется добавить отправителя и пройти идентификацию.

В разделе «База данных» владелец аккаунта может добавлять контакты, которым будут осуществляться звони или отправляться письма. Для добавления контактов необходимо указать:

• телефон;
• электронную почту;
• имя, фамилию;
• возраст;
• пол;
• ГЕО;
• дату рождения.

В разделе «Телефонные номера» приобретаются и хранятся номера, с которых будет осуществляться обзвон. Перед покупкой номера необходимо указать страну, тип и регион. Чтобы добавить в базу свой номер, переходим во вкладку «Список».

Раздел «Виртуальная АТС» предоставляет доступ к системе корпоративной связи, используя защищенные протоколы. Но для начала необходимо перейти во вкладку «Пакеты услуг» и приобрести тариф.

В разделе «Автоинформатор» пользователь может создать шаблон, в соответствии с которым система будет информировать клиентов по указанной базе данных. Для этого нужно добавить кампанию, заполнив форму со следующими данными:

• название;
• Caller ID;
• схема обзвона (создается заранее);
• количество попыток;
• количество одновременных звонков;
• максимальное время ожидания;
• часовой пояс.

В разделе «Предиктивный обзвон» подключается функция, отвечающая за быстрый обзвон больших объемов номеров с 100% загрузкой операторов.

---

Вывод

— многофункциональный сервис, предоставляющий услуги IP-телефонии и автоматизации SMS-маркетинга. К достоинствам можно отнести гибкую систему настроек SMS-рассылки, возможность обзвона базы клиента и настройку входящих линий. Также радуют такие услуги, как виртуальная АТС, предиктивный обзвон и автоматическое информирование клиентов по заранее указанным контактам.

Официальный адрес сайта —