Gerabot

— удобный инструмент для быстрого доступа к информации и получения обратной связи. Бот позволяет автоматизировать основные бизнес-процессы компании и внутрикорпоративные цели для повышения эффективности работы и экономии времени сотрудников. Сделаем обзор чат-бота, рассмотрим основные возможности и поговорим про цены.

---

Регистрация

Для создания аккаунта необходимо нажать значок профиля в правом верхнем углу.

Откроется окно, где пользователю нужно указать адрес электронной почты и номер телефона (этот пункт необязателен). При наличии промокода — поставить галочку в специальном поле.

---

Что нужно знать об использовании Gerabot

— это сервис украинского разработчика. На момент написания обзора (август, 2023) сайт работает на трех языках: русский, английский и украинский. Однако в личном кабинете большая часть меню представлена на украинском (даже если в настройках выбран русский язык).

В каких-то ситуациях приходится использовать переводчик или ориентироваться по интуиции.

---

Возможности Gerabot

предлагает клиентам широкие возможности: от создания чат-бота и рассылок до аналитики и маркетинга. Рассмотрим основные функции сервиса.

Конструктор чат-ботов

Пользователь может создать и настроить чат-бота любой сложности. Внутри конструктора — огромный функционал. Кратко опишем функции.

• сценарии (настройка логики работы чат-бота);
• отправление текстовых сообщений в чат-боте;
• отправка изображений в чат-боте;
• отправка документов;
• сообщения с видео-файлом;
• клавиатура, с помощью которой осуществляется переход по сценариям чат-бота;
• теги и метки (помогают сегментировать аудитории пользователей чат-ботов для аналитики;
• формы обратной связи (создание запросов пользователей в чат-боте);
• локация (передача локации через чат-бот);
• пользовательские переменные;
• языковые версии в чат-боте;
• личный кабинет пользователя в чат-боте;
• ключевые слова (запуск сценария чат-бота по ключевым словам);
• голосовые сообщения в чат-боте;
• API (интеграции для синхронизации).

Только у одного конструктора чат-ботов огромное количество возможностей. Чтобы узнать о них подробнее, необходимо зайти на главную страницу, пролистать немного вниз и выбрать пункт, который интересует пользователя. Откроется подробный гайд, где рассказывается, как правильно пользоваться инструментами

.

Связь с клиентом

— агрегатор мессенджеров Telegram и Viber. При использовании инструментов системы можно наладить связь со всеми клиентами в одном интерфейсе, собирать контактные данные и обрабатывать входящие запросы от клиентов. Какие возможности доступны:

• подключение оператора к чат-боту;
• создание форм для лидогенераций в чат-боте;
• омниканальность;
• создание быстрых ответов для оператора чата;
• обработка голосовых сообщений из чат-бота;
• рабочее время.

Подробности каждой функции можно узнать по этим кнопкам (также на главной странице сайта

):

Онлайн-консультант

Компания может собирать данные о своих клиентах через мессенджеры и с помощью онлайн-консультанта для сайта. Какие возможности доступны:

• онлайн-чат и консультант для сайта;
• чат-бот для сайта;
• получение контактных данных на сайте;
• подключение оператора;
• брендирование чата для сайта.

Подробности функций можно посмотреть после перехода по кнопкам.

CRM-система

CRM-система для чат-бота с агрегатором мессенджеров позволяет получать, хранить и управлять данными клиентов компании в одной системе. Что доступно пользователям:

• создание и работа с лидами;
• создание и работа с клиентами;
• создание запросов пользователей в чат-боте;
• медиа-архив;
• разрешение и права доступа;
• личный кабинет пользователя в чат-боте.

Узнать подробный функционал можно после перехода по кнопкам:

Рассылки

дает возможность отправлять рассылки своим клиентам. Платформа позволяет производить индивидуальные настройки рассылок для пользователей: по фильтрам, тегам и расписанию.

Аналитика и маркетинг

Пользователи могут анализировать действия клиентов в боте, просматривать наиболее популярные сценарии, точки выхода из воронки продаж и другие данные. История всех чатов остается в системе. Маркетолог в любое время может проанализировать работу бота. Что доступно:

• история и управление чатами в боте;
• время, проведенное в чат-боте;
• автоворонки и воронки продаж в чат-боте:
• точки выхода из сценариев чат-бота;
• популярные сценарии и контент в чат-боте;
• API, интеграции для синхронизации.

Узнать подробности каждой функции можно также по кнопкам со скриншота:

---

Тарифы

предлагает пользователям тариф «Быстрый старт». Клиенты получат неограниченный функционал сервиса, подписку на 1 год и помощь специалистов в настройке бота по потребностям. Стоимость — $172. Какие еще возможности будут доступны:

Если такой план подписки кажется слишком дорогим или неактуальным, можно выбрать другие тарифы:

1. Конструктор чат-ботов (стоимость зависит от количества подписчиков, для 1 000 и менее фолловеров — $18 в месяц).

2. Чат для сайта (стоимость зависит от количества запросов, для 1 000 и менее фолловеров — $18 в месяц).

3. Индивидуальная разработка (от $800 — подходит для крупных проектов).

---

Вывод

Чат-бот

— эффективное решение для бизнеса. Сервис заменяет человека в рутинных процессах, сокращает расходы на привлечение новых пользователей, повышает лояльность клиентов и помогает увеличить продажи. Омниканальность, быстрая настройка чат-бота, CRM-система, сегментация, теги, массовые рассылки — лишь некоторые преимущества Gerabot.

Официальный адрес сайта —