VIPAdmin / Сервисы / Автоматизация рекламы / Webask

Webask

Сервис

WebAsk

позволяет создавать опросы и анкеты, проводить маркетинговые исследования и голосования, собирать обратную связь от респондентов. Посмотрим, какие решения предлагает платформа для своих пользователей, а в конце обзора — создадим свой опрос.

Маркетинговые исследования

Опрос позволит получить обратную связь от целевой аудитории: в социальных сетях, мессенджерах, на сайте или другим способом. Маркетинговые исследования помогут:

оценить качество продукта;
узнать портрет потребителя;
протестировать идеи.

Опросы для учебы

Опросы помогут проверить знания студентов или сотрудников. Для повышения сложности можно перемешивать ответы.

Как использовать опросы для образовательного процесса:

оценка курса — узнать, почему студенты выбирают этот предмет или курс;
контроль знаний — какую информацию усвоили студенты, а какую нет;
опрос абитуриентов — выяснить актуальные вопросы для поступающих.

Опросы оценки товара или услуги

Этот вариант опроса пригодится в следующих случаях:

оценка уровня удовлетворенности — узнать, довольны ли клиенты продуктом;
отзывы — получить обратную связь от покупателей;
оценка качества — поиск слабых мест товара.

Перечислим списком остальные возможности сервиса

WebAsk

опросы потребителей;
опросы сотрудников;
опросы для работы с клиентом и персоналом;
опросы для исследований и отзывов;
опросы для тестирования;
анкеты обратной связи.

Как создать опрос

После создания аккаунта пользователь попадет в личный кабинет. Здесь необходимо нажать кнопку «Новый опрос».

На следующей странице откроется галерея шаблонов. Пользователь может выбрать готовый вариант или создать собственный макет. Для теста перейдем в пункт «Работа с клиентами» и выберем «Оценка службы доставки магазина».

Откроется окно приветствия. Необходимо нажать кнопку «Начать».

Пользователю нужно ответить на несколько вопросов. Пример одного из них:

После прохождения опроса (вопросы можно пропускать) необходимо оставить контактные данные (если респондент хочет, чтобы с ним связались) и кликнуть на «Отправить».

Если пользователь не планирует использовать готовые шаблоны и хочет и создать свой вариант, нужно нажать кнопку «Создать с нуля» (в галерее шаблонов).

Откроется список со следующими настройками:

Экран приветствия . Первое, что увидит аудитория.
Экран благодарности . Последнее, что увидит аудитория.
Да или Нет . Пригодится для случаев, если в вопросе необходимо вывести только два варианта ответа.
Вариант одного . Используется для получения только одного ответа на вопрос.
Выбор нескольких . Позволяет аудитории выбрать любое количество ответов на вопрос.
Выбор медиа . Возможность выбора ответов в виде изображений.
Выпадающий список . Подходит для длинных списков.
Ползунок . Возможность выбрать числовой ответ с помощью ползунка.
Оценка . Подходит для рейтинга.
Шкала . Возможность оценить что-либо от 1 до 10 в цифровом варианте с подписями.
Поле ввода . Подходит для коротких и длинных ответов.
Электронная почта . Сбор адресов электронной почты у аудитории.
Матрица . Возможность ответить на несколько вопросов.

Пользователь придумывает опрос на любую тему и после создания нажимает кнопку «Опубликовать». Вопрос формата «Да или Нет» может выглядеть так:

Вывод

WebAsk

— платформа для создания опросов, проведения онлайн-тестирований, анкетирования и маркетинговых исследований. Сервис помогает оценить уровень удовлетворенности клиентов предоставляемыми товарами и услугами.

Официальный адрес сайта —

webask.io